Đồng bộ tin nhắn, quảng cáo và lead từ Facebook, Zalo, TikTok, Google Ads & Google Sheet. Tự động phân công, cảnh báo lead chưa chăm sóc, báo cáo tỉ lệ chuyển đổi theo thời gian thực.
Khi lead nằm rải rác trên Fanpage, Zalo, TikTok và file Excel của từng nhân viên, những rủi ro sau xảy ra hàng ngày:
Tin nhắn và lead form nằm trên nhiều kênh, nhiều tài khoản. Khách nhắn ngoài giờ — không ai trả lời, lead nguội dần rồi mất.
Lead không được phân công rõ ràng. Nhân viên chọn lead "ngon", lead khó bị bỏ lại; quản lý không biết ai đang chăm khách nào.
Cùng một khách inbox Fanpage rồi để lại số trên TikTok Lead Form → hai nhân viên cùng chăm, chồng chéo và giành khách.
Chi tiền quảng cáo nhưng không biết kênh nào ra đơn. Báo cáo tổng hợp tay cuối tuần — quá muộn để điều chỉnh ngân sách.
Khách hàng lưu trong Zalo cá nhân, file riêng của sales. Nhân viên nghỉ việc — toàn bộ quan hệ khách hàng đi theo.
Chi phí mỗi lead tăng, tỉ lệ chuyển đổi giảm, và doanh nghiệp không có dữ liệu tập trung để cải thiện.
Fanpage, Zalo OA, Zalo cá nhân, TikTok — nhân viên không phải mở 5 ứng dụng. Hỗ trợ văn bản, hình ảnh, file và tin nhắn thoại.
Tin nhắn mới hiện tức thì kèm thông báo đẩy. Bộ câu trả lời nhanh giúp phản hồi trong vài giây, đúng chuẩn thương hiệu.
Gán nhân viên phụ trách từng hội thoại, gắn nhãn phân loại, lọc theo nhân viên / nhãn / chưa đọc / chưa phản hồi.
Đang chat thấy khách tiềm năng? Một nút để tạo lead, hội thoại tự gắn vào hồ sơ lead đó mãi mãi.
Tự định nghĩa các bước bán hàng theo từng đội; mỗi trạng thái có trường thông tin riêng (lý do chăm sóc, ngày hẹn…).
Phân loại Nóng / Ấm / Lạnh để ưu tiên nguồn lực vào lead sẵn sàng mua nhất.
Hội thoại, comment, lịch sử cuộc gọi, đơn hàng, ticket, check-in — tất cả trong một hồ sơ.
Đặt lịch nhắc theo từng lead; hệ thống nhắc nhân viên đúng giờ, không để khách chờ.
Bộ máy automation dạng kéo-thả: Kích hoạt → Điều kiện → Hành động. Thiết lập một lần, chạy 24/7.
"Lead mới từ Facebook Ads, trong giờ làm việc → chia đều cho team Sale A, gửi tin chào tự động, chuyển trạng thái Đang xử lý."
Gán thành viên phụ trách theo từng pipeline; lead vào bước nào, người của bước đó nhận thông báo ngay.
Mỗi lần automation chạy đều có lịch sử: lead nào, luật nào, ai được phân công — dễ kiểm tra, dễ tin cậy.
PHỄU MARKETING → DOANH THU (dữ liệu minh họa)
TỈ LỆ CHUYỂN ĐỔI 12 TUẦN GẦN NHẤT (minh họa)
CHỈ SỐ MARKETING (minh họa)
LEAD THEO NỀN TẢNG (minh họa)
Tổng lead, tỉ lệ chuyển đổi, tăng trưởng lead theo ngày/tháng, nhân viên đang online — cập nhật liên tục.
Chọn nguồn dữ liệu, chỉ số, chiều phân tích, bộ lọc; xuất bảng pivot, heatmap, funnel; đặt lịch tự cập nhật. Báo cáo ads hợp nhất Facebook · Google · TikTok trong một màn hình.
Khách nằm trong Zalo, sổ tay cá nhân của sales.
Giải pháp: mọi hội thoại & lead thuộc về hệ thống của công ty; thu hồi quyền một chạm, bàn giao toàn bộ lead cho người mới kèm đầy đủ lịch sử.
Lead nguội vì bị quên, không ai theo dõi tiếp.
Giải pháp: SLA phản hồi theo hạng khách (dưới 5 phút / 15 phút), nhắc hẹn từng lead, mục "Cần chú ý" trên dashboard gom mọi lead đang bị bỏ rơi.
Một khách inbox 2 kênh → 2 nhân viên cùng chăm.
Giải pháp: tự động phát hiện trùng theo SĐT / email / hội thoại; hợp nhất hồ sơ giữ trọn lịch sử, hoặc gắn lead vào khách hàng đã có.
Lead chất lượng bị đối xử như lead rác — và ngược lại.
Giải pháp: chấm điểm Nóng / Ấm / Lạnh, AI validate chất lượng lead từ nội dung hội thoại, gắn nhãn & nguồn rõ ràng để ưu tiên đúng.
Nhóm cha – nhóm con theo sơ đồ công ty; hơn 20 module quyền chi tiết đến từng hành động: đọc / đọc tất cả / đọc cấp dưới / ghi / xóa / đổi trạng thái / xem tài chính…
Trợ lý AI cấu hình được (system prompt, công cụ) — hỏi đáp về khách hàng, hỗ trợ nhân viên thao tác nhanh trên dữ liệu CRM.
Trưởng nhóm thấy lead của cả team, nhân viên chỉ thấy lead của mình. Gán quản lý, luân chuyển nhân sự giữa các nhóm không mất dữ liệu.
AI đọc hội thoại & dữ liệu để đánh giá lead đạt chuẩn hay không, phân nhóm khách (Cá mập · Trung thành · Nguy cơ rời bỏ) và đề xuất phân công cho nhân viên phù hợp.
Phân công lead / hội thoại có hiệu lực tức thì, thông báo đẩy đến đúng nhân viên — kể cả trên điện thoại.
Với mỗi khách hàng, AI gợi ý hành động bán hàng cụ thể tiếp theo — nhân viên mới cũng chăm khách như người có kinh nghiệm.
Tạo & theo dõi đơn gắn với khách; doanh thu tự chảy vào phễu báo cáo marketing.
Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ, gắn lead/khách hàng, dashboard theo dõi tiến độ xử lý.
Giao việc dạng danh sách, bảng Kanban và lịch; bình luận, nhãn, nhắc việc.
Gọi ra một chạm từ hồ sơ khách, ghi âm, lịch sử cuộc gọi vào/ra đầy đủ.
Soạn mẫu email chuyên nghiệp, gửi tay hoặc gửi tự động qua automation.
Hợp nhất khách trùng, SLA theo hạng khách, tab tài chính (theo quyền), AI insights.
Ghi nhận check-in / điểm chạm dịch vụ của khách để chăm sóc đúng thời điểm.
Trung tâm thông báo trong app + đẩy realtime; bấm là tới đúng lead, đúng việc.
Và quan trọng nhất: dữ liệu khách hàng trở thành tài sản của doanh nghiệp — không phụ thuộc vào bất kỳ cá nhân nào.
Đăng nhập Facebook / Zalo / TikTok / Google — vài phút mỗi kênh. Hệ thống tự đồng bộ dữ liệu 3 tháng gần nhất.
Dựng pipeline theo cách bán hàng của bạn, khai báo sơ đồ tổ chức, phân quyền và luật phân công tự động.
Hướng dẫn sử dụng theo vai trò (sales / trưởng nhóm / quản lý). Giao diện tiếng Việt, làm quen trong một buổi.
Golive với dữ liệu thật; đội ngũ hỗ trợ theo sát, tinh chỉnh báo cáo và automation theo thực tế vận hành.
Đăng ký demo 30 phút với dữ liệu thật của doanh nghiệp bạn — kết nối thử một Fanpage và xem lead tự chảy về, tự phân công, tự lên báo cáo.